タイトルは
「イヤ! 」と言ってもこじれない、嫌われない! ちょうどいい「言い回し」と「振る舞い」
※「#イヤこじ」と呼んでください！

「日本航空」、「東京ベイコート倶楽部ホテルアンドスパリゾート」での接客接遇のキャリア、
メンタルヘルスマネジメント資格所有の実績、
自身のうつ病体験から身につけたコミュニケーションの極意が綴られています。

□ 相手の反応によって意見を変えてしまう
□ 職場で板挟みになることが多い
□ いつも誰かに振り回されている
□ 頼まれごとを断れない

このように、言いたいことはあるのに
「人間関係をこじらせてしまうのでは」
と恐れて言いそびれてしまうという悩みを解消するために、
相手に嫌われない「言い方」と「振る舞い」をマスターできる本です。

心理面と技術面のアプローチで、相手の権利や立場も尊重しながら、
自分の言いたいことを素直に表現できるようになります。

ぜひお手に取ってご覧ください！